PREMESSA
Il presente documento regola i termini e le condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) relative agli ordini, agli acquisti e alla condivisione di informazioni tra Dudù S.r.l. (C.F. e P.IVA12759221000), con sede legale in Roma, Via Bocca di Leone n. 42 (di seguito, la “Società”) e il cliente (di seguito, il “Cliente”) che intende ordinare e/o acquistare prodotti di gioielleria (di seguito, i “Prodotti”)tramite il sito internet [www.giuliadiproperzio.it] (di seguito, il “Sito”).

1. OGGETTO

L’utilizzo del Sito per l’ordine e/o l’acquisto di Prodotti implica l’accettazione integrale e irrevocabile, da parte del Cliente, delleCondizioni Generali, e dei termini d’uso (di seguito, i “Termini d’Uso”) del Sito, disponibili all’indirizzo ([www.giuliadiproperzio.it]),nonché dell’informativa privacy, (di seguito, l’“Informativa” disponibile all’indirizzo ([www.giuliadiproperzio.it]). I Termini d’Uso e l’Informativa sono qui richiamati integralmente, e formano parte integrante delleCondizioni Generali. Formano altresì parte integrante delle CondizioniGenerali tutti gli avvisi e aggiornamenti che verranno pubblicati sul Sito, sia al momento della creazione di un Ordine (come di seguito definito),sia al di fuori della creazione di un Ordine.

2. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO E ORDINI
2.1 L’instaurazione di un rapporto contrattuale con il Cliente sarà possibile solo a condizione che il Cliente disponga di un codice fiscale personale valido ed abbia compiuto almeno diciotto (18) anni di età.
2.2 Il Cliente può effettuare un ordine di acquisto (di seguitol’“Ordine”) selezionando sul Sito i Prodotti che desidera acquistare ecliccando sulla funzione “Aggiungi al Carrello”. Per completarel’Ordine, il Cliente dovrà accettare espressamente le CondizioniGenerali.
2.3 L’Ordine verrà inviato cliccando sul tasto “[PAGA ORA]” presentesul Sito. Il semplice invio dell’Ordine sul Sito e la relativa conferma diricezione da parte della Società non implicano in alcun modol’accettazione dell’Ordine da parte della Società, e nemmeno comportala conclusione dell’acquisto dei Prodotti, nè perfezionarsi di alcunrapporto contrattuale tra il Cliente e la Società.
2.4 L’accettazione dell’Ordine da parte della Società sarà confermatamediante l’invio di una apposita comunicazione mail al Cliente all’indirizzo da questi comunicato con l’Ordine (la “Conferma d’Ordine”). Al di fuori della Conferma d’Ordine, non è ammesso alcun modo di perfezionamento e del contratto tra Cliente e Società.
2.5 L’Ordine potrà essere cancellato dal Cliente fino all’invio, da parte della Società, della Conferma d’Ordine. Una volta accettato dalla Società mediante la Conferma d’Ordine, l’Ordine non può più essere modificato o cancellato, fatto salvo il diritto di reso di cui al successivo art. 8.
2.6 Gli Ordini possono essere effettuati solo per usi personali, con esclusione di qualsiasi finalità commerciale da parte del Cliente. Primadella Conferma d’Ordine, la Società si riserva il diritto di annullarequalsiasi Ordine sulla base di validi motivi quali, a mero titoloesemplificativo: (a) il Cliente abbia violato le Condizioni Generali inoccasione di un Ordine; (b) il Cliente sia coinvolto in attivitàfraudolente in violazione della normativa a tutela delle pietre e deimateriali preziosi, da intendersi qui interamente richiamata; (c) il Clientesi rifiuti di fornire alla Società le informazioni che la Società ha l’obbligodi raccogliere per legge; (d) la Società ritenga che la cancellazionedell’Ordine sia obbligatoria in base alla legge; (e) la Società abbia ildiritto di annullare un Ordine ai sensi delle Condizioni Generali. Nelcaso la Società annulli un Ordine, salvo il caso di cui ai precedenti punti(a) e (b), la Società rimborserà al Cliente ogni pagamentoprecedentemente effettuato in relazione all’Ordine.

3. PRODOTTI
3.1 La Società si adopera affinché il colore, il design, la funzionalità, lavestibilità e lo stile dei Prodotti raffigurati sul Sito siano quanto piùpossibile rappresentativi dei Prodotti fisici. Il Cliente è consapevole eaccetta irrevocabilmente che, comunque, l’aspetto del Prodottooriginale potrebbe differire rispetto a quanto raffigurato sul Sito. LaSocietà, nei limiti di quanto consentito dalla legge, non sarà pertantoresponsabile per eventuali errori o inesattezze delle fotografie e/o dellerappresentazioni grafiche dei Prodotti sul Sito, salvo quanto previstonelle Condizioni Generali.
3.2 La visualizzazione di un prodotto sul Sito non implica che lo stessosia sicuramente disponibile per l’acquisto online. La Società si riserva ildiritto di modificare, di volta in volta, l’assortimento dei Prodottipresenti sul Sito, anche senza previo avviso. La Società non saràresponsabile nel caso in cui un Prodotto sia esaurito o non piùdisponibile. La Società si riserva di confermare l’effettiva disponibilitàdel Prodotto solo e soltanto al momento della Conferma d’Ordine.
3.3 Nel caso in cui, dopo la Conferma d’Ordine, il Prodotto scelto dalCliente con l’Ordine non risulti più disponibile, la Società ne daràcomunicazione al Cliente tramite comunicazione all’indirizzo mail indicato dal Cliente con l’Ordine. Il Cliente avrà quindi la possibilità di scegliere un altro Prodotto o di cancellare l’Ordine, senza che alcuna responsabilità possa essere addebitata alla Società e senza oneri aggiuntivi per il Cliente. Se l’Ordine si compone di più Prodotti, laSocietà comunicherà al Cliente, tramite comunicazione all’indirizzo mail indicato dal Cliente con l’Ordine, quale parte dell’Ordine risulta ancora disponibile. In questo caso, la Società addebiterà al Cliente solo la parte dell’Ordine che risulti disponibile e che il Cliente ha confermato di voler acquistare tramite apposita comunicazione da inviare alla Società al seguente indirizzo: [info@giuliadiproperzio.com]. Qualora il Cliente scelga di sostituire il Prodotto non più disponibile con uno disponibile sul Sito, verrà creato un nuovo Ordine avente ad oggetto il nuovoProdotto, che dovrà essere confermato dalla Società a norma del precedente art. 2.4.

4. PREZZI E PAGAMENTI
4.1 I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito in Euro ed includono tutte le tasse applicabili. Le spese di spedizione seguono quanto disposto dal successivo art. 7.5.
4.2 La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti visualizzati sul Sito in qualsiasi momento, anche senza alcuna previa comunicazione. Il Cliente sarà tenuto a corrispondere alla Società il prezzo visualizzato sul Sito al momento della creazione dell’Ordine.Ogni costo relativo all’utilizzo dei mezzi e dei servizi di comunicazione a distanza utilizzati per l’invio dell’Ordine (quali ad esempio la tariffa telefonica e della connessione internet) e il perfezionamento del relativo pagamento, rimangono esclusivamente a carico del Cliente.
4.3 Per ciascun Ordine, il Cliente dovrà effettuare il pagamento al momento della disposizione dell’Ordine, ferme restando le diverse modalità di gestione del pagamento proposte da servizi di pagamento di terzi disponibili al momento dell’Ordine. Resta comunque inteso che ilCliente non potrà in alcun modo avanzare pretese nei confronti dellaSocietà per eventuali disfunzioni o problematiche inerenti al sistema di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’Ordine.
4.4 Qualora il Cliente selezioni quale metodo di pagamento la carta di credito, la Società accetterà esclusivamente pagamenti tramite carta di credito emessa dai seguenti istituti: [VISA,MASTERCARD, MAESTRO, AMEX, UNION PAY, APPLE PAY, GOOGLE PAY].Tutti gli Ordini devono essere pagati in Euro.

5 RISERVA DI PROPRIETÀ E PASSAGGIO DEI RISCHI
Il prodotto rimarrà in piena proprietà della Società fino alla consegna al Cliente a norma del successivo art. 7. Dopo la consegna dei prodotti. il Cliente accetta e si assume ogni rischio relativo ai Prodotti (incluso lo smarrimento e il furto).

6. PREORDER, MADE TO ORDER, VENDITE A TEMPO, PEZZI UNICI
6.1 A insindacabile scelta della Società, alcuni Prodotti potranno essere ordinabili sul Sito dal Cliente in anticipo rispetto alla data di effettiva disponibilità dei Prodotti da parte della Società (di seguito, i“Preorder”). Ove non diversamente specificato nelle CondizioniGenerali, i Preorder seguono le regole definite dalle CondizioniGenerali per i Prodotti. Nel Preorder, la Società invierà al Cliente laConferma d’Ordine dopo la ricezione dell’Ordine, senza che questa comporti la relativa spedizione del Preorder (come indicato alsuccessivo art. 7.4). Il Cliente sarà comunque tenuto al pagamento dell’intero prezzo del Preorder al momento dell’Ordine, come previsto al precedente art. 4.2.
6.2 A insindacabile scelta della Società, alcuni Prodotti potranno essere disponibili sul Sito prevedendo la possibilità, per il Cliente, di apportarvi modifiche personalizzate (di seguito, “Made to Order”). In questo caso, il Made to Order sarà ordinabile sul Sito soltanto dietro specificoOrdine da parte del Cliente. Ove non diversamente specificato nelleCondizioni Generali, i Made to Order seguono le regole definite dalleCondizioni Generali per i Prodotti. Nel Made to Order, la Società invierà al Cliente la Conferma d’Ordine dopo la ricezione dell’Ordine, senza che questa comporti la relativa spedizione del Made to Order(come indicato al successivo art. 7.4).
6.3 A insindacabile scelta della Società, alcuni Prodotti potranno essere disponibili sul Sito soltanto per un periodo di tempo limitato (di seguito, “Vendita a Tempo”). In questo caso, la Vendita a Tempo sarà ordinabile sul Sito soltanto ed esclusivamente per il periodo di tempo che verrà indicato sul Sito dalla Società. Ove non diversamente specificato nelle Condizioni Generali, le Vendite a Tempo seguono leregole definite nelle Condizioni Generali per i Prodotti.
6.4 A insindacabile scelta della Società, alcuni Prodotti potranno essere disponibili sul Sito soltanto in un unico esemplare (di seguito, “PezzoUnico”). In questo caso, il Pezzo Unico verrà venduto al Cliente che per primo abbia inviato l’Ordine sul Sito. Ove non diversamente specificato nelle Condizioni Generali, i Pezzi Unici seguono le regole definite dalle Condizioni Generali per i Prodotti.
6.5 A insindacabile scelta della Società, l’Utente potrà avere la possibilità di acquistare un credito mediante buono prepagato di valore predeterminato tra le opzioni rese disponibili dalla Società tramite apposita sezione del Sito (la “Gift Card”). La Gift Card (i) avrà carattere nominativo e il relativo credito non sarà cedibile a terzi, ferma restando la facoltà del Cliente di acquistare la Gift Card per conto di un terzo, (ii) sarà utilizzabile dal Cliente unicamente per l’acquisto di Prodotti mediante il Sito o presso i locali fisici dove i Prodotti sono venduti, nei limiti dell’ammontare del credito acquistato dal Cliente, (iii) avrà scadenza di 3 mesi dalla data di acquisto, restando inteso che a seguito del decorrere di detta scadenza la Gift Card non potrà più essere utilizzata dal Cliente e ogni credito residuo sulla Gift Card non sarà rimborsato o restituito al Cliente, (iv) potrà essere oggetto di Reso ai sensi del successivo art. 8 alle condizioni e nei termini ivi specificati, a condizione che il relativo credito non sia stato impiegato per l’acquisto di Prodotti mediante il Sito o presso i locali fisici ove i Prodotti sono venduti. Ove non diversamente specificato nelle Condizioni Generali, le Gift Card seguono le regole definite dalle Condizioni Generali per i Prodotti.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
7.1. I Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Clienteall’interno dell’Ordine, come riportato nella Conferma d’Ordine. Perciascun Ordine è possibile inserire un solo indirizzo di consegna.
7.2. I Prodotti saranno spediti in un singolo pacco che include ilProdotto, l’imballaggio, la ricevuta di pagamento o fattura ove richiesta,e, a seconda dei casi, la certificazione dei Prodotti e il certificato digaranzia.
7.3. I Prodotti verranno consegnati al Cliente tramite corriere (diseguito, il “Corriere”) scelto unilateralmente dalla Società. Salvo che peri Preorder (come di seguito definiti) nonché per i Made to Order (comedi seguito definiti), la Società consegnerà al Corriere i Prodotti ordinatidal Cliente entro [5] giorni lavorativi dalla data della Confermad’Ordine. La successiva tempistica di consegna dei Prodotti dipendeesclusivamente dal Corriere, e la Società non potrà in alcun modo essereritenuta responsabile per eventuali ritardi e/o errori imputabili alCorriere nello svolgimento della consegna.
7.4. La Società consegnerà al Corriere i Preorder e/o i Made to Order,entro [28] giorni lavorativi dal momento in cui la Società stessa avrà ladisponibilità dei Perorder (come di seguito definiti) e/o dei Made toOrder (come di seguito definiti). La Società sarà comunicazione alCliente, all’indirizzo mail comunicato nell’Ordine, dell’avvenutaconsegna dei Preorder (come di seguito definiti) e/o dei Made to Order(come di seguito definiti) al Corriere. La successiva tempistica diconsegna dei Preorder (come di seguito definiti) e/o dei Made to Orderdipende esclusivamente dal Corriere, e la Società non potrà in alcunmodo essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi e/o erroriimputabili al Corriere nello svolgimento della consegna.
7.5. Le spese di spedizione per gli Ordini saranno a carico del Cliente,salvo specifiche iniziative promozionali della Società.
7.6. Resta in ogni caso inteso che la Società non sarà responsabile pereventuali ritardi o disguidi nella consegna del Prodotto che sianoimputabili (i) a fatto del terzo e (ii) a cause di forza maggiore quali, atitolo meramente esemplificativo e non esaustivo, blocco dei trasporti,scioperi, insurrezioni, guerre, provvedimenti delle autorità relativi allasalute e alla sicurezza pubbliche, irreperibilità delle materie prime,interruzione delle reti di comunicazione. In tal caso la Società si riservadi sospendere l’Ordine fino alla risoluzione della problematica inerenteall’Ordine.

8. RESI
8.1. I Prodotti acquistati dal Cliente sul Sito possono essere oggetto di reso e restituzione alla Società (di seguito, il “Reso”), solo e soltanto alle seguenti condizioni.
8.2. I Prodotti possono essere Resi dal Cliente entro e non oltre 14(quattordici) giorni dopo la loro consegna a norma dell’art. 7. Per effettuare il Reso, il Cliente deve presentare il Prodotto nella sua confezione originale, insieme con la ricevuta di pagamento o la fattura se richiesta. La Società avrà facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di respingere il Reso dei Prodotti che vengano presentati in condizioni non ottimali di conservazione e manutenzione come, a mero titolo esemplificativo, con segni di usura, danneggiamento o alterazione(incluse modifiche di misura) o la cui etichetta, ove presente, sia stata rimossa.
8.3. In caso di rispetto delle condizioni previste all’art. 8.2, la Società sostituirà il Prodotto oggetto di Reso con altro identico. La Società potrà anche proporre al Cliente la sostituzione del Prodotto oggetto diReso con un altro Prodotto di prezzo pari o superiore a quello Reso; in questo caso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere alla Società la differenza in aggiunta rispetto al Reso. Nel caso il Cliente rifiuti, senza ragionevole motivo, la sostituzione del Prodotto oggetto di Reso, laSocietà rimborserà al Cliente il prezzo per il Prodotto che è stato Reso.Restano comunque escluse dal rimborso del Reso le spese di spedizione eventualmente sostenute dal Cliente ai sensi del precedente art. 7.5.
8.4. Per i Prodotti che, per loro stessa natura e funzione, prevedono di essere inseriti nel corpo umano per essere sfoggiati (come, a mero titolo esemplificativo, orecchini e piercing), il Reso non è mai accettato, e ilCliente rinuncia irrevocabilmente a richiederlo, dopo che il Prodotto è stato indossato, anche solo per una volta e anche solo per prova.8.5. I Made to Order, in ragione della loro natura personalizzata, non possono mai essere oggetto di Reso, e il Cliente rinuncia irrevocabilmente a richiederlo.8.6. I Pezzi Unici, in ragione della loro natura eccezionale, non possono mai essere oggetto di Reso, e il Cliente rinuncia irrevocabilmente a richiederlo.
8.7. Le spese per il Reso sono sempre a carico esclusivo del Cliente.

9. GARANZIA
9.1. Ai Prodotti si applicano esclusivamente le garanzie espressamente contemplate dalla legge (di seguito, la “Garanzia”).
9.2. La Garanzia avrà ad oggetto soltanto i difetti di fabbricazione deiProdotti, con esclusione di qualsiasi altro tipo di pregiudizio e/o difettodei Prodotti (come, a mero titolo esemplificativo, i danni derivanti da unuso improprio del Prodotto o da una sua scorretta manutenzione).
9.3. Per l’esercizio della Garanzia, il Cliente dovrà consegnare allaSocietà il Prodotto nella sua confezione originale, insieme con laricevuta di pagamento o la fattura se richiesta.
9.4. In caso di rispetto delle condizioni previste all’art. 9.3, la Societàsostituirà il Prodotto oggetto di Garanzia con altro identico. Nel caso ilCliente rifiuti la sostituzione del Prodotto oggetto di Garanzia, laSocietà rimborserà al Cliente il prezzo per il Prodotto. Restanocomunque escluse dal rimborso della Garanzia le spese di spedizioneeventualmente sostenute dal Cliente ai sensi del precedente art. 7.5
9.5. Qualsiasi altro danno o non conformità dei Prodotti rimarrà acarico del Cliente.
9.6. La sezione “Cura del Gioiello” di cui al Sito contiene alcune raccomandazioni della Società inerenti alla preservazione della qualità del Prodotto e alla sua ottimale riposizione nel relativo packaging.
9.7. Con l’invio dell’Ordine, il Cliente che la responsabilità per la manutenzione del Prodotto secondo canoni diversi da quelli descritti nella sezione “Cura del Gioiello” del Sito ed eventuali danni al Prodotto che possano conseguirne rimarranno esclusivamente a carico delCliente.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E MARCHI
10.1. Tutti i marchi commerciali, loghi, segni distintivi o marchi di servizi (di seguito, i “Marchi”) che appaiono sul Sito o sui Prodotti, sia che siano registrati o meno, sono di proprietà esclusiva della Società.
10.2. Le Condizioni Generali e tutti i materiali, elementi e contenuti(inclusi disegni, modelli, illustrazioni fotografiche, video, testi, codici, tracce audio e grafi che) inclusi nel Sito e sui Prodotti, così come l’aspetto degli stessi, sono di proprietà esclusiva della Società.
10.3. Nulla di ciò che è contenuto nel Sito può in alcun modo essere interpretato come licenza implicita di qualsiasi tipo o diritto di utilizzare i Marchi visualizzati sul Sito senza l’autorizzazione scritta della Società.
10.4. Il Cliente è tenuto a segnalare alla Società ogni tipologia di violazione dei Marchi in cui dovesse imbattersi, anche realizzata da soggetti terzi rispetto al Cliente. Il Cliente rinuncia in ogni caso adavanzare qualsiasi pretesa inerente alla titolarità dei Marchi in qualsiasisede e ufficio competente.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11.1. Per tutto quanto non regolato dalle Condizioni Generali, si rinvia alla legge italiana.
11.2. Eventuali controversie relative al rapporto contrattuale tra laSocietà e il Cliente dovranno essere devolute alla cognizione esclusiva del Foro di Roma, fermo restando quanto previsto dall’art. 66 del D.Lgs. n. 206/2005.